Quels que soient vos besoins et vos projets, nos équipes sont à vos côtés pour vous aider et vous accompagner dans le développement de votre entreprise.

Un service de proximité

Les produits évoluent en permanence au rythme de plusieurs versions par an, vos besoins changent, et vos équipes aussi. Dans un tel contexte, notre accompagnement s’inscrit autour de 3 axes :

Le conseil

Analyse des besoins
Expertise SGBDR
Expertise infrastructure
Définition commune de la démarche projet
Audit personnalisée
Étude du mode d’acquisition
Choix de la solution globale (outil de gestion, outil de reporting, solution GED)

Le déploiement

Installation infrastructure
Installation technique de la solution globale et paramétrage
Développement des interfaces et personnalisation
Formation des utilisateurs
Transfert des compétences et guide de procédures
Assistance à maîtrise d’usage et méthodologie globale du projet
Assistance au démarrage

L’accompagnement

Support téléphonique
Télémaintenance
Un Espace Client dédié
TMA (Tiers Maintenance Applicative)

Protéger les données de son infrastructure informatique est essentielle pour les entreprises de toute taille. Certes, cela ne fait pas gagner des clients et coûte un peu d’argent.

Mais en cas de défaillance, la perte irréversible de documents et données peuvent engendrées des pertes  conséquentes tant en termes de temps que d’argent.

Kesys vous proposent le meilleur des technologies adaptées à vos besoins (ordinateurs, serveurs, réseaux, sécurité, sauvegarde, systèmes d’impression)

et vous accompagnent dans leur mise en œuvre :

Audits et Conseil

La prise en compte du contexte et de l’environnement est un élément essentiel à la bonne compréhension de vos besoins et à l’atteinte des objectifs communément déterminés.
Dans le cadre de sa prestation d’audit et de conseil, Késys analyse votre infrastructure (réseau, matérielle et logicielle) afin de vous préconiser un système d’information adéquat et conforme à vos besoins.

  • Systèmes et Réseaux
    Analyse du parc informatique et du réseau local
    Conseil et assistance à la maîtrise d’ouvrage (rédaction de cahiers des charges, suivi de projets, étude des processus)
    Vérification de la cohérence de l’architecture des bases de données
    Analyse des réseaux (trafic, utilisation, types d’erreurs…)
  • Sécurité 
    Conseil en sécurité sur Internet, gestion des intrusions, protection virale, gestion des droits d’accès.
  • Mobilité 
    Conseil en solutions de mobilité : accès distant, messagerie, appareils mobiles.

Déploiements

Késys réalise pour vous l’installation, la configuration et l’optimisation de(s) :

  •     Systèmes et Réseaux – serveurs, commutateurs réseaux, routeurs, liaisons sécurisées, postes de travail, imprimantes,

Assistance et Maintenance

Nous vous proposons des prestations d’infogérance ou d’assistance à travers trois types de contrats de maintenance ainsi que des interventions journalières au forfait.

  •     Infogérance : hotline 5J/7, télémaintenance, interventions sur sites incluses et prise en charge du système informatique dans son ensemble, serveurs, postes, équipements réseaux et systèmes de sauvegarde.
  •     Assistance : hotline 5J/7, télémaintenance, interventions sur site sur devis, prise en charge du système d’information, totale ou partielle.
  •     A la demande : contrats spécifiques sur serveurs, postes ou équipements réseau et système de sauvegarde selon les besoins recensés.

L’objectif est de maintenir la pleine fonctionnalité et l’intégrité de votre infrastructure.

Avec ce service, bénéficiez :

  •     de la mise à jour des systèmes et logiciels installés sur les stations et les serveurs,
  •     du paramétrage des serveurs ou la récupéreration des données perdues,
  •     des vérifications d’usage de sauvegarde et de mises à jour antivirus,
  •     d’interventions d’urgence en cas de problèmes bloquants (réparation de(s) poste(s) en panne, désinfection des postes ou des serveurs…)
  •     de l’installation des matériels et logiciels en cas de remplacement de l’existant

Depuis plus de 25 ans, Kesys accompagne les entreprises de toutes tailles, dans la mise en place de vos solutions de gestion.

Nous sommes présents à vos cotés pour vous accompagner de la conception à la mise en oeuvre et maintenance de votre système de gestion.

Une équipe commerciale

Grâce à notre expérience, nous vous accompagnons dans la modernisation de votre système d’information en vous apportant des solutions modulaires.

Des consultants certifiés Métiers

Une démarche de partenariat active avec les éditeurs et une politique de formation interne permanente, permettent à Kesys de se positionner comme un intégrateur spécialiste des solutions de gestion.

Un support personnalisé

Une équipe compétente et experimentée qui répond à vos attentes dans l’utilisation de votre progiciel, avec une maintenance téléphonique accessible et réactive, ainsi qu’un accompagnement permanent dans l’optimisation de votre solution.