Ce sont vos besoins, quelques soient les compétences informatiques dont vous disposez en interne.
Un nouveau collaborateur doit disposer dès son arrivée d'un environnement informatique adapté.
Le coût des pannes informatiques augmente avec l'informatisation croissante des services.
L'arrêt d'un serveur, de la connexion Internet ... paralyse un service ou toute l'entreprise.
Prévention des risques, assistance et maintenance curative, nos packs services PME complètent vos ressources et vous permettent de fonctionner en toute sérénité :
Le Pack Assistance informatique et lePack Infogérance informatique
Deux offres qui garantissent notre réactivité, la disponibilité de votre système et la sécurité de vos données.
Un prix forfaitaire sans limite d’utilisation.
Un extranet dédié aux contrats d’Infogérance qui vous donne accès 24h/24 au suivi de nos prestations et à l’état de votre système.
Le Pack Assistance Informatique : l’essentiel au quotidien
Télé assistance illimitée
Cette assistance illimitée nous permet de solutionner la majorité des difficultés rencontrées, aussi bien sur les serveurs que sur les postes clients et de répondre à la plupart des besoins quotidiens.
Pilotage de la sécurité
Les systèmes de sécurité sont installés et leur fonctionnement est automatisé. Nous recevons des alertes quotidiennes qui valident le bon déroulement des opérations réalisées (sauvegardes, Mises à jour antivirus…)
Le Pack Infogérance Informatique : la gestion déléguée et optimisée
Tous les services du Pack Assistance Informatique +
Interventions sur site illimitées
Lorsqu’une action d’assistance ne peut être réalisée à distance, nous intervenons sur site. Seules les prestations liées aux évolutions font l’objet d’une facturation.
Administration de vos serveurs
Un programme d’administration est mis en place. Il comprend aussi bien des interventions à distance que des interventions sur site. Vous avez ainsi la garantie des mises à jour de votre réseau.
Conseils et optimisations
Des rapports vous sont remis à un rythme déterminé et nous permettent de réaliser nos réunions de suivi avec les mesures de performance de votre système et nos préconisations.
Extranet : Suivi d’activité et référentiel documentaire
Vous disposer d’un espace structuré sur notre extranet avec toutes les informations relatives à votre système informatique et nos interventions. Vous pouvez aussi effectuer et suivre vos demandes directement et à tout moment
Un budget maîtrisé ! ! !
Tous ces services sont disponibles au mode forfait qui vous garantit la maîtrise de votre budget informatique.