Témoignage S.T.I.

Lancé en juin dernier, Sage CRM est un outil de CRM 100% Web spécifiquement conçu pour les PME de 30 à 500 salariés. Installé directement sur le serveur Web, sans qu'il soit nécessaire de le déployer sur chaque poste, Sage CRM est une offre, simple d'utilisation et riche en fonctionnalités.
Trois mois après son lancement, Sage présente l'un de ses tous premiers clients : S.T.I (Serv Trayvou Interverrouillage), acteur historique sur le marché de la sécurité industrielle.

Sage CRM : le choix d'une solution adaptée à un profil et des besoins spécifiques

Depuis plus de 100 ans, la société S.T.I. conçoit, fabrique et commercialise des systèmes de verrouillage pour répondre aux impératifs légaux en matière de sécurisation du travail des «opérateurs» sur les machines massives. Ses clients sont des grands noms de l'industrie lourde : électricité, métallurgie, BTP, pétrochimie....
Filiale du Groupe britannique HALMA, S.T.I emploie en France une quarantaine de personnes, dont
13 sont affectées aux services commerciaux.

« Nous souhaitions véritablement optimiser notre force commerciale et nous savions que cela passait nécessairement par une refonte totale de nos process informatiques : mise en place d'une base de données prospects/clients, mise en place d'un outil de reporting commercial et de gestion des plannings. L'outil retenu devait nous assurer une fidélisation optimale de notre base clients, mais également une meilleure gestion des campagnes marketing » explique Thomas Herry, Responsable Marketing et Communication.

Après un tour d'horizon des principaux acteurs du marché, et sur les conseils de Késys, 15 ans d'expérience dans le conseil des technologies informatiques et partenaire agréé Sage Mid Market, S.T.I retient Sage CRM en juillet 2005. « Nous avons rencontré plusieurs éditeurs, mais les solutions proposées nous semblaient soit sous-dimensionnées, soit sur-dimensionnées par rapport à nos besoins. Sage CRM, en revanche, correspond parfaitement à notre profil » poursuit Thomas Herry.

« Quatre critères ont motivé notre décision : l'intégration du logiciel avec notre système d'information global, l'évolutivité du produit, sa rapidité d'installation et enfin l'implication de Sage pendant toutes les étapes du projet. Pour l'instant, le retour des équipes est très positif et nous sommes plus que confiants pour l'avenir ! » conclut Thomas Herry.

Témoignage publié sur le site de Sage

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