A quoi servent les alias d’emails ?
Comment les configurer ?

Les alias d'emails permettent aux utilisateurs d'envoyer des emails en utilisant une autre adresse d'expéditeur que leur adresse principale.
C'est particulièrement utile pour un service après-vente qui traite des tickets par mail et qui répond avec l'adresse email du service après-vente.
On peut aussi utiliser les alias d'emails lors de l'envoi d'un emailing afin de l'envoyer à partir d'une adresse générique (contact@societe.com ou info@societe.com) ou même une adresse du type noreply@societe.com.

La création des alias d'emails est réservée aux utilisateurs ayant un profil Administrateur.

Pour créer un alias d'emails :
- Allez dans le menu Administration->E-mail et Documents->Alias d'e-mails
- Cliquez sur Nouveau
- Définissez une adresse email et un nom d'affichage et choisissez les utilisateurs ou les équipes qui seront autoroisées à utiliser cet alias soit en tant qu'adresse d'expéditeur soit en tant qu'adresse de réponse ou les deux.
- Enregistrez le modèle

Lors de la création d'un email, la liste déroulante De, présente les alias que l'utilisateur est autorisé à utiliser.

Message édité par : Vincent, à : 31-07-2007 à 11:55